Bargeldversorgung neu gedacht: Raiffeisen Schweiz entwickelt mit Value2go eine zukunftsweisende Cash Vision

Raiffeisen ist die drittgrösste Bankengruppe der Schweiz und führend im Retail-Banking. Über 1’700 Geldautomaten in der gesamten Schweiz ermöglichen jährlich rund 40 Millionen Bargeldtransaktionen für die Kundinnen und Kunden. Doch die Nachfrage nach Bargelddienstleistungen ist rückläufig – bis 2025 wird mit einem Rückgang von bis zu 50 % gerechnet. Diese Entwicklung stellte Raiffeisen vor die strategische Herausforderung, das Bargeldgeschäft zukunftsfähig und wirtschaftlich tragfähig neu auszurichten.

Value2go wurde beauftragt, Raiffeisen Schweiz bei der Entwicklung einer neuen, nachhaltigen Cash Vision zu begleiten. Zunächst wurde in einem umfassenden Assessment die Ausgangslage gemeinsam mit Fach- und Business-Vertretungen analysiert. Daraus abgeleitet wurden zentrale Handlungsfelder, Quick-Wins sowie erste strategische Eckpunkte. In einem breit abgestützten Dialog mit Vertreterinnen und Vertretern der Raiffeisenbanken entstand daraufhin ein ambitioniertes Zielbild mit klaren operativen Prioritäten – konkretisiert im Masterplan 2025 inklusive Business Case und messbarer Massnahmen.

Durch aktives Stakeholder-Management wurde eine breite Unterstützung für die neue Bargeldstrategie geschaffen. Divergierende Interessen innerhalb der Gruppe konnten zusammengeführt und auf einen gemeinsamen «Leuchtturm» ausgerichtet werden. Das Vorhaben wurde in die übergeordnete Gruppenstrategie Raiffeisen 2025 aufgenommen und ist heute ein integraler Bestandteil der strategischen Weiterentwicklung. Die neue Cash Vision ermöglicht einen systematischen und gleichzeitig flexiblen Umgang mit dem Wandel im Bargeldgeschäft.

Value2go überzeugte mit methodischer Präzision, fundiertem Fachwissen und einer konsequent ergebnisorientierten Vorgehensweise. Komplexe Herausforderungen wurden in strukturierte Lösungsansätze überführt – verständlich, umsetzbar und strategisch anschlussfähig. Die Cash Vision von Raiffeisen Schweiz zeigt exemplarisch, wie klassische Bankdienstleistungen zukunftsorientiert weiterentwickelt werden können – mit klarer Strategie und überzeugender Umsetzungsstärke.