Datenbasierte Netzentwicklung: PostNetz etabliert mit Value2go ein zukunftsfähiges Entscheidungsinstrument

PostNetz betreibt über 4’800 vielfältige Zugangspunkte in der Schweiz – von klassischen Filialen über Servicepunkte und Automaten bis hin zum Hausservice. Ziel ist es, dieses dichte Netz kundenorientiert weiterzuentwickeln und gleichzeitig wirtschaftlich zu betreiben. Um Standorte und Angebote gezielter zu planen, wurde ein neues datenbasiertes Entscheidungsinstrument gesucht – als Grundlage für eine zukunftsgerichtete Netzentwicklung.

Gemeinsam mit Value2go wurde das Konzept des Evidence-Based Design etabliert. Die Methodik verbindet Mobilitätsdaten mit internen Transaktionsdaten und ermöglicht so eine faktenbasierte Bewertung und Planung von Zugangspunkten. Value2go begleitete das Vorhaben über alle Projektphasen hinweg – von der ersten Idee über den Proof of Concept (PoC) und den Pilot bis zur erfolgreichen Einführung. Ein zentrales Ergebnis war die Entwicklung eines benutzerfreundlichen GIS-Tools, das die komplexen Daten visualisiert und zugänglich macht.

Die neue Methodik wurde innerhalb kurzer Zeit zu einem entscheidenden Instrument für die Geschäftsentwicklung. Der evidenzbasierte Ansatz wird heute bereichsübergreifend genutzt – in der Netzentwicklung, im Marketing, in der Strategiearbeit, bei der Formatgestaltung sowie im politischen Austausch. Die Expertise von Value2go wurde erfolgreich in die Organisation transferiert und wird heute intern produktiv weiterverwendet. Das System schafft nachweislich Mehrwert in der täglichen Entscheidungsfindung.

Mit der Einführung von Evidence-Based Design setzt Post CH Netz AG einen neuen Standard in der strategischen Netzplanung. Die Kombination aus datengetriebenem Vorgehen, interdisziplinärer Zusammenarbeit und benutzerfreundlicher Umsetzung hat das Potenzial, Standortentscheidungen nachhaltig zu verbessern. Value2go spielte dabei eine zentrale Rolle – als Impulsgeber, Umsetzer und Brückenbauer zwischen Datenanalyse und operativem Geschäft.