Erfolgreicher Markteintritt mit innovativem CRM-System: BSI CX auf Expansionskurs

Die BSI Software mit über 570 Mitarbeitenden ist ein führender Anbieter von CRM-Systemen in der Schweiz und in Deutschland. Mit dem neu lancierten Produkt BSI CX verfolgt das Unternehmen ambitionierte Wachstumsziele: BSI CXsoll als innovativer Entry Point bei Schweizer Retail-Banken sowie bei Versicherungen ausserhalb des DACH-Raums positioniert werden. Für die strategische Marktentwicklung wurde Value2go als Partner hinzugezogen.

Value2go übernahm mehrere strategisch relevante Mandate in paralleler Umsetzung. Im Zentrum stand zunächst eine umfassende Situationsanalyse, um die Rahmenbedingungen für einen erfolgreichen Produkteintritt zu definieren. Ein darauf aufbauendes Markt-Assessment ermöglichte die Einschätzung des Business-Potenzials und die Ausarbeitung eines zielgerichteten Offerings. Ergänzend wurde ein Leuchtturm-Dokument mit sämtlichen Go-to-market-Aspekten erstellt. Branchenspezifische C-Level-Veranstaltungen unterstützten die internationale Expansion – insbesondere im Versicherungsumfeld ausserhalb DACH.

Die Massnahmen führten rasch zu konkreten Erfolgen: Zwei strategisch bedeutende Leads im Schweizer Bankenumfeld konnten gewonnen werden. Gleichzeitig entstand ein fundiertes Rahmenkonzept, das als Grundlage für die künftige strategische Ausrichtung von BSI dient. Die Resultate der Zusammenarbeit überzeugten auf ganzer Linie – so sehr, dass die Partnerschaft mit Value2go weitergeführt wird.

BSI CX hebt sich durch seinen modularen Aufbau und die intelligente Nutzerführung deutlich von klassischen CRM-Systemen ab. In Kombination mit der zielgerichteten Markteintrittsstrategie von Value2go ergibt sich ein neuartiger, international skalierbarer Ansatz zur Erschliessung neuer Kundensegmente im Finanz- und Versicherungswesen.