Sales Excellence für die Cybersicherheit: Trend Micro stärkt Kundenbindung mit Value2go Coaching

Trend Micro ist einer der weltweit führenden Anbieter von Cybersicherheit. Mit über 30 Jahren Erfahrung, kontinuierlicher Forschung und hoher Innovationskraft schützt das Unternehmen digitale Infrastrukturen globaler Unternehmen. Die vertriebsorientierten Schlüsselpersonen bei Trend Micro sind stark in Ausbildungsprogramme eingebunden – mit dem Ziel, die Kundenbetreuung zu optimieren, Partnerbeziehungen zu stärken und Marktpotenziale besser zu nutzen.

In den Jahren 2021 und 2022 beauftragte Trend Micro Value2go mit der Durchführung eines praxisnahen Coachingprogramms zur Steigerung der Sales Performance. Im Zentrum stand die individuelle Weiterentwicklung der Account Manager mittels «Hands-on»-Training, gefolgt von mehreren 1:1 Coachings. Dabei wurde gezielt an realen Kundensituationen, aktuellen Opportunitäten und persönlichen Zielsetzungen gearbeitet – mit dem Anspruch, konkrete Wirkung im Markt zu erzielen.

Die Verbindung von Value2go’s methodischer Expertise mit den individuellen Verkaufszielen der Key Account Manager führte zu einer nachweislich verbesserten Marktwirkung. Die Teilnehmenden entwickelten mehr Sicherheit in der Interaktion mit Kunden und Partnern und konnten ihre Wirkung im Verkaufsprozess deutlich steigern. Die vertrauensvolle, massgeschneiderte Begleitung wurde intern wie extern als bereichernd wahrgenommen und schuf nachhaltigen Mehrwert für Trend Micro.

Der Coaching-Ansatz von Value2go vereint strategische Vertriebsberatung mit operativer Umsetzungskompetenz. Die Kombination aus individuellem Coaching, Fallarbeit und aktiver Reflexion ermöglichte es, Potenziale gezielt zu heben – ohne klassische Schulungsformate. Damit wurde eine neue Qualität der Kundenorientierung etabliert: authentisch, pragmatisch und direkt anschlussfähig für das Tagesgeschäft im hochdynamischen Cybersecurity-Markt.